Китай въведе набор от насоки, предназначени да насърчат по-процъфтяваща екосистема за електронна търговия, със силен акцент върху интегрирането на изкуствения интелект в платформите за онлайн търговия на дребно и ускоряване на институционалното отваряне за допълнително улесняване на трансграничната електронна търговия.
Промяната обещава по-персонализирани и ефективни изживявания при онлайн пазаруване за потребителите, като същевременно продължава да приветства глобалните бизнеси да споделят в огромния дигитален пазар на Китай, според анализатори и ръководители.
Насоките, публикувани съвместно в понеделник от Министерството на търговията и пет други отдела, имат за цел да създадат „висококачествена рамка за развитие“ за сектора, с 16 мерки, обхващащи технологични иновации, трансгранична търговия, електронна търговия в селските райони, регулаторен надзор и финансова подкрепа.
„Китай е най-големият в света пазар за онлайн търговия на дребно в продължение на 13 последователни години, обхващащ 26 милиона местни търговци и обслужващ 3,2 милиарда потребители в световен мащаб“, каза служител от отдела за електронна търговия на министерството.
Насоките изрично насърчават развитието на „AI плюс електронна търговия“, като призовават водещите предприятия да увеличат разходите си за научни изследвания и разработки и да прилагат големи модели на AI за оптимизиране на потребителския опит, намаляване на оперативните разходи и подобряване на ефективността на обращение.
Политиката идва, когато AI трансформира начина, по който потребителите пазаруват. Според доклад за променящото се потребителско поведение, публикуван през октомври от американската компания за медийни услуги Omnicom Media Group, 65 процента от потребителите сега очакват да намерят отговорите, които търсят в прегледите на AI.
„Ние ясно наблюдаваме тази тенденция чрез наблюдение на потока от кликвания, сесии и разговори на нашата платформа“, каза Диармуид Гил, главен технологичен директор на глобалната търговска медийна компания Criteo, отбелязвайки, че прилагането на AI в момента е фокусирано върху етапите на откриване на продукти и сравняване на цените, като крайната фаза на вземане на решения от потребителите остава недоразвита.
Тъй като изкуственият интелект се превърна във важна част от пътуването на потребителите към пазаруването, фирмите трябва незабавно да внедрят маркетингови стратегии, управлявани от агенти на изкуствен интелект, за да се възползват от тази критична възможност за растеж, добави Гил.
През януари китайската технологична компания Alibaba интегрира своя модел Qwen AI по-дълбоко в своята екосистема за електронна търговия, позволявайки на потребителите да сравняват персонализирани продуктови препоръки от платформи като Taobao и Fliggy и да извършват плащания чрез Alipay – всичко това в рамките на chatbot.
Рамон Лагуарта, председател и главен изпълнителен директор на американския гигант за напитки PepsiCo, каза: „Китайската дигитална екосистема ни позволява да тестваме нашите смели идеи с много по-голяма ефективност от където и да е другаде – от базирани на AI вериги за доставки до платформи за електронна търговия. Ние непрекъснато проучваме нови начини да обслужваме потребителите по-ефективно.“
На международния фронт насоките дават приоритет на разширяването на трансграничната електронна търговия. По-конкретно, страната насърчава компаниите за електронна търговия да създадат задгранични бази за директен снабдяване, да разширят вноса на висококачествени продукти и да създадат „директна експресна лента“ за навлизане на глобални стоки на китайския пазар.
„Тази инициатива е в съответствие с ангажиментите на Китай за увеличаване на вноса и насърчаване на балансираната търговия“, каза Джоу Ми, старши изследовател в Китайската академия за международна търговия и икономическо сътрудничество.
Китай е вторият по големина пазар за внос в света за 17 последователни години. Джоу добави, че новият тласък на електронната търговия се разглежда като практическо продължение на тази про-импортна стратегия, използваща цифрови платформи, за да донесе най-доброто от глобалните вериги за доставки директно на китайските домакинства. Той отбеляза, че изграждането на директни канали за снабдяване в чужбина се очаква да включва рационализирани митнически процедури, по-бърза логистична интеграция и по-гладко трансгранично плащане.
[email protected]
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта
